Política de privacidad

1. Quién es responsable

Sello de Elite, responsable del servicio Sin Deuda (https://sindeuda.ar), con domicilio en Argentina. Contacto para cualquier tema de datos personales: hola@sindeuda.ar.

2. Qué datos recolectamos

• Lo que cargás en el diagnóstico: el nombre que vos le ponés a cada deuda, el tipo, el saldo, la tasa y el pago mínimo, y cuánto podés destinar por mes.
• Datos de contacto: email y, si lo dejás, número de WhatsApp y nombre. Son opcionales para ver el resultado y necesarios para guardar tu plan o contratar un plan.
• Datos de la cuenta y la suscripción: plan contratado, estado de pago y fechas, y el comprobante de transferencia que subís para acreditar cada pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita (parámetros UTM), con fines estadísticos y de seguridad.

3. Qué no te pedimos nunca

No te pedimos claves ni usuarios de home banking, tokens, ni números de tarjeta o CVV. El pago se hace por transferencia desde tu propio banco o billetera: sólo vemos el comprobante que subís, nunca tus credenciales. Tampoco te pedimos documentación de tus acreedores.

4. Para qué los usamos

• Calcular y mostrarte el diagnóstico y tu plan.
• Guardar tu plan y dejarte volver a verlo desde tu cuenta.
• Prestarte el acompañamiento que contrataste (check-in mensual y recordatorios por WhatsApp, sólo si dejaste tu número y contrataste ese plan).
• Gestionar tu suscripción, tus pagos y la facturación.
• Responderte cuando nos escribís y avisarte de cambios en el servicio.
• Medir de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.

La base legal es la ejecución del contrato que nos vincula, tu consentimiento para las comunicaciones opcionales y nuestro interés legítimo en la seguridad y la mejora del servicio.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te hagan publicidad. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que sólo pueden tratarlos siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase (base de datos y autenticación) y Vercel (alojamiento del sitio).
• Proveedores de mensajería para los envíos por email y por WhatsApp del plan con acompañamiento.

Algunos de estos proveedores alojan información fuera de la Argentina. En esos casos nos apoyamos en las garantías contractuales y de seguridad que ofrecen. También podemos entregar información si nos lo requiere una autoridad competente.

6. Cuánto los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa, y hasta 12 meses después de darla de baja, para poder reactivarla si volvés. Los diagnósticos hechos sin cuenta se conservan hasta 12 meses. La información de facturación se guarda por el plazo que exige la normativa fiscal. Pasados esos plazos, borramos o anonimizamos.

7. Tus derechos y el borrado a pedido

Podés pedirnos acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@sindeuda.ar desde el email de tu cuenta. Respondemos dentro de los 10 días corridos y no cobramos nada. Si pedís el borrado, eliminamos tu cuenta, tus deudas cargadas y tus planes; sólo conservamos lo que la normativa fiscal y contable nos obliga a guardar sobre los pagos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies

Usamos cookies propias imprescindibles para mantener tu sesión iniciada y para recordar preferencias mínimas. Si sumamos herramientas de medición, lo informamos acá y pedimos tu consentimiento antes de activarlas. Podés bloquear las cookies desde tu navegador, aunque en ese caso puede que no puedas iniciar sesión.

9. Seguridad

El sitio funciona siempre sobre HTTPS y el acceso a la base de datos está restringido por usuario: cada cuenta sólo puede leer y modificar sus propios datos. Ningún sistema es infalible; si detectáramos un incidente que te afecte, te avisaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma intencional; si nos avisan de un caso, los borramos.

11. Cambios en esta política

Si la actualizamos, cambiamos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea relevante, te avisamos por email. También podés consultar nuestros términos y condiciones.